商业周刊：卖掉手机的西门子面临的13个难题

　　导语：将于6月27日出版的《商业周刊》发表分析文章称，西门子CEO柯菲德(Klaus Kleinfeld)上任后迈出的最重要一步就是出售持续亏损的手机业务，这意味着西门子业务部门的数量降至13个，而柯菲德面临的难题也剩下了13个。

　　众所周知，柯菲德是一个工作勤奋的人。但自担任西门子CEO以来，他的很多时间都是在飞机上度过的。事实上，这种转变自柯菲德今年1月27日就任西门子掌门人之前就已经开始。整个周末，柯菲德都在位于慕尼黑的家中给西门子最大的450家客户写信，最终他决定亲自访问西门子的100家顶级客户，他的行程包括到英国会见英国电信公司董事会主席克里斯托弗-布兰德(Christopher Bland)，以及到中国同上海宝钢集团的管理层见面。

　　尽管柯菲德喜欢参加马拉松比赛，但要在100天内访问100家主要客户仍然是一项几乎不可能完成的任务。但柯菲德表示：“要实现这一目标的确不容易，但只有你确定了自己的目标，你才会发现实现起来并不如想象中那样难。”

　　到目前为止，柯菲德已经完成一项他的前任冯必乐博士未能完成的任务。今年6月7日，西门子将持续亏损的手机业务出售给了中国台湾厂商明基。这一交易多少有些出人意料，因为根据双方达成的协议，出售手机业务非但不能带来任何收入，反而给西门子带来了4.25亿美元的支出。此前，很多分析人士都预测柯菲德会采取相对缓和的方案，例如同其它厂商成立手机合资公司，以现有的手机业务入股，并保留相当的控股权。但事实证明，柯菲德此前宣称西门子手机业务的前途只有调整、出售或关闭三种并非虚言。

　　冯必乐也曾经说过类似的话，上世纪90年代末，由于业绩不佳，西门子分拆了半导体及配件业务。但对于西门子而言，出售整个手机业务仍然是一个全新的课题。Roland Berger战略咨询公司首席分析师皮特-施奈德文德(Peter Schneidewind)表示：“柯菲德愿意采取行动，也愿意承担风险。” 柯菲德的投入已经收到了回报，自今年5月初西门子有意退出手机业务的消息被媒体曝光之后，该公司股价涨至74美元，涨幅达8%。与此同时，由于投资者对明基西门子交易的前景存在质疑，明基的股价出现下滑。

　　完成一个目标之后，其它目标也会相继实现。现年47岁的柯菲德今年4月承诺，未来两年之内，西门子所有的13个业务部门都将达到利润目标。这一承诺十分大胆，因为从历史上看，西门子各个业务部门很少能同时达到盈利目标。例如，西门子交通系统部门的利润率目标为5%到7%，但上一季度该部门销售额为11亿美元，运营利润却仅为500万美元。西门子交通系统部门的主要业务是生产火车、地铁以及有轨电车。

　　有分析人士认为柯菲德的承诺将以失败告终，但他本人并不赞同这种看法。他说：“我并不认为我的承诺有什么风险，这只不过是一个一致性的问题。” 柯菲德特别强调，早在2000年冯必乐担任掌门人的时期，西门子就曾经制定过类似的目标，但从来都没能实现。在截至3月31日的最近一个财季里，西门子销售额为225亿美元，净利润为9.45亿美元，同比下滑3%。

　　将手机业务出售给明基之后，西门子最棘手的一个问题得到了有效的解决。但是，柯菲德前进的道路上仍然有很多艰难险阻。最近一个财季里，西门子企业服务部门净亏损1.56亿美元。分析师预测，如果能找到买家，西门子可能会将企业服务部门的一部分出售。但到目前为止，西门子还没有就这一预测发表评论。此外，西门子其它业务的利润率也十分微薄，以生产大型建筑物温度和安全管理系统的西门子建筑技术部门举例，上一季度该部门销售额为12.5亿美元，但净利润仅有2700万美元。

　　各个部门利润率不均衡的问题已经困扰了西门子很多年，现在仍然没有解决。医疗解决方案部门一直是西门子最主要的利润来源，然而该部门贡献的利润却每每被其它部门的灾难性事件所抵消。例如，西门子去年因召回存在问题的有轨电车而支出了3.5亿美元。各个部门利润率的不一致导致西门子的整体业绩打了一定的折扣，美林证券预计，西门子分拆以后的市值将比目前高15%。

　　随着柯菲德改革措施的深化，来自西门子员工的阻力将越来越强。目前，已经有很多员工抱怨柯菲德喜欢批评人，对员工过于苛刻。一位被迫选择主动离职的前西门子员工表示：“柯菲德实在过于急躁。”但柯菲德表示：“我一向非常信任表现优异的工作团队。”毫无疑问，那些不愿意接受变化的人们将成为柯菲德的绊脚石。但与此同时，他也获得了很多公司主管和员工的支持。前西门子信息及通信网络部门副总裁玛蒂亚斯-贝尔曼(Matthias Bellmann)表示：“公司主管们总是看的更远。”

　　西门子怎样才能让各项业务齐头并进呢？柯菲德计划的一部分就是通过收购其它企业增加公司营收。今年以来，西门子已经投入36亿美元用于收购，收购对象包括奥地利工程公司VT科技和美国诊断设备厂商CTI分子成像公司。柯菲德表示，西门子开展这两项收购主要是为了适应两大发展趋势：其一是发展中国家用于医疗保健的支出持续增长，其二是风力的应用日益普及。

　　柯菲德最为艰难的一项工作是改变西门子管理层和员工的传统理念，让他们适应全球科技的最新发展趋势，以及中国和印度等新兴经济强国的崛起。他说：“我们的客户和竞争者总是在不断变化，我们必须适应这一点。” 柯菲德总是把自己的计划和想法写入公司内部的网络日志，并以此作为自己的一种领导方式。今年4月，柯菲德在访问印度时写道：“我在孟买、卡尔瓦和德里都呆了几天的时间，这一地区拥有巨大的能量和发展潜力。”

　　熟悉柯菲德的人都认为，柯菲德非常乐于与人相处，而不是实施高压政策。Bonn咨询公司董事会主席赫曼-西蒙(Hermann Simon)表示：“柯菲德刚刚担任西门子CEO，他必须首先表现出自己的强硬一面。随着时间的推移，大家将看到他温和的一面。”当然，在柯菲德表现自己和善一面之前，他还有很多问题有待解决。